1. POLÍTICA DE ENVIO
1.1. POLÍTICA DE FRETE
Todos os produtos disponíveis na https://vestechic.com.br/ são enviados diretamente de nossos fornecedores no Brasil ou internacionais para o endereço informado no momento da compra. Nosso Frete chamado "Grátis - Prazo de 2 a 4 semanas" com Custo Fixo de R$0,00 leva de 2 a 4 semanas (após a postagem do produto), a depender da localidade. O envio do produto é efetuado entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega do pedido.
Atenção: Em determinados casos, o prazo de entrega pode se estender por alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou outras situações que fogem ao nosso controle.
A Veste Chic garante a entrega do pedido e se responsabiliza por restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito pela internet. A entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. ENVIO SEGURADO
Caso o produto atrase e não seja entregue em até 70 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.
Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.
1.3. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora. Sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Veste Chic se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que estiver disponível.
O código de rastreamento do pedido é informado em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)
2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A Veste Chic providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção ao preencher o endereço no momento da compra.
2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima, e será necessário que o destinatário realize a retirada do mesmo em até 7 dias corridos. Caso a retirada não seja feita, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o reenvio com o novo frete custeado pelo cliente.
Todos os detalhes das tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para retirada, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código de rastreamento fornecido pela loja.
2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Veste Chic não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos. Caso ocorra endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão realizadas novas tentativas de entrega.
Se a entrega não for realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente ou por não retirada do produto, o cliente terá direito ao reenvio do produto, mediante pagamento de um novo frete.
2.4. PRODUTOS TRIBUTADOS E TAXADOS
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despacho, será de responsabilidade da Veste Chic. Fique tranquilo, você pagará apenas o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Veste Chic.
Contato para suporte:
- Email: sac@vestechic.com.br
- Tel: (47) 99172-6520
- Endereço: Rua Diamantina, 615 - Capitais - Timbó/SC - CEP: 89.120-000
- Horário: Segunda a Sexta, das 9:00 às 18:00
